מדיניות פרטיות – א.ג.מ דן בע”מ
עודכנה: 25 בספטמבר 2025

אתר/שירות א.ג.מ דן בע”מ (“האתר”, “אנחנו”) מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין בישראל (חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע והנחיות רשות הגנת הפרטיות). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למי הוא נמסר, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן הזכויות שלך. במקרה של שינוי מהותי באופן איסוף/שימוש/מסירת מידע אישי – נספק יידוע ברור (למשל באנר באתר ו/או הודעת דוא״ל) לפני תחילת העיבוד המעודכן.

1. מי אנחנו ופרטי קשר
   שם העסק: א.ג.מ דן בע”מ
   כתובת: אזור תעשייה, כפר ויתקין
   טלפון: 09-834-8288
   אימייל: omer@agm-dan.com

2. איזה מידע אנו אוספים ומקורו
   א. מידע שנמסר מיוזמתך: שם, אימייל, טלפון ופרטי התקשרות/פנייה, וכן כל מידע שתבחר/י למסור במסגרת יצירת קשר, שליחת בקשה להצעת מחיר, או שימוש בשירות.
   ב. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות/דפדפן, סוג מכשיר/מערכת הפעלה/שפה, דפים שנצפו, זמן שהיה, הקלקות ונתוני שגיאות.

3. מטרות השימוש במידע
   • תפעול האתר ומתן שירות/מענה לפניות.
   • אימות זהות, אבטחה ומניעת הונאות.
   • שיפור חוויית המשתמש, ביצועים ונגישות.
   • שליחת עדכונים תפעוליים (למשל: מענה לפנייה, שינויי תנאים/שירות).
   • דיוור שיווקי/עדכונים בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת.
   • עמידה בדרישות חוק, חשבונאות ומס.

4. למי נמסר המידע (ספקים/נמענים)
   • Google Analytics: נתוני שימוש מצרפיים ואנליטיקה.
   למעט האמור לעיל ורשויות מוסמכות כשחובה חוקית מחייבת, איננו משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים נוספים.

5. זכויות המשתמשים
   בהתאם לדין ניתן לבקש: עיון וקבלת עותק מהמידע; תיקון/עדכון מידע שאינו מדויק; מחיקה בכפוף לחובות שמירה בדין (למשל מס/חשבונאות); והסרה מדיוור בכל עת. למימוש זכויות יש לפנות באימייל/טלפון שבסעיף 1. נבצע אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

6. אבטחת מידע
   אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרות הרשאה, גיבויים, רישום אירועים ואמצעים למניעת הונאות וגישה בלתי מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.

7. שימור מידע
   • מסמכי מס/חשבונאות (אם יהיו עסקאות) – עד 7 שנים או כנדרש בדין.
   • נתוני שירות ותמיכה – עד תום תקופת ההתיישנות/טיפול בתביעות.
   • נתוני דיוור – עד למשיכת הסכמה או בקשת מחיקה.
   • נתוני שימוש מנוכרים/מצרפיים – לפי צורכי מדידה ושיפור.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
   האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפקוד והזדהות, ובעוגיות ביצועים ואנליטיקה (Google Analytics). ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה להגביל פונקציות באתר.

9. העברה מחוץ לישראל
   Google Analytics עשוי לעבד מידע מחוץ לישראל. נפעל לפי הדין החל, נבטיח רמת הגנה נאותה ונקפיד על מנגנוני העברה מתאימים.

10. קטינים
    השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות – נמחוק אותו בהקדם הסביר לאחר קבלת הודעה.

11. שימוש בבוטים/AI
    אין שימוש בבוט/AI לקבלת החלטות אוטומטיות מהותיות, לשירות לקוחות או להעשיר נתונים אישיים. התקשורת מתבצעת על-ידי נציגים אנושיים.

12. שינויים במדיניות
    נעדכן את תאריך הגרסה בראש הדף. בשינוי מהותי כאמור לעיל נספק יידוע ברור לפני כניסתו לתוקף.